La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MIL VTC collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.milvtc.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
MIL VTC
Site : www.milvtc.fr
E-mail : contact@milvtc.fr
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2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, notamment lors de la réservation et du paiement en ligne, MIL VTC peut collecter les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de prise en charge et de destination
• Date et heure de réservation
• Informations nécessaires à la facturation
• Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé, sans stockage par MIL VTC)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Les données bancaires ne sont jamais stockées par MIL VTC.
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3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des réservations en ligne
• Gestion des paiements et facturation
• Exécution du contrat de transport VTC
• Communication avec le client (confirmation, modification, suivi)
• Amélioration du service et de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables
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4. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
• L’exécution d’un contrat (réservation VTC)
• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
• Le respect d’obligations légales
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5. Paiement en ligne
Les paiements en ligne sont réalisés via un prestataire de paiement sécuriséconforme aux normes en vigueur (PCI-DSS).
MIL VTC n’a à aucun moment accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.
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6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
• Le temps nécessaire à l’exécution de la prestation
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
• Selon les durées légales pour les obligations comptables et fiscales
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7. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à MIL VTC.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
• Des prestataires techniques (hébergement, réservation, paiement)
• Dans le strict cadre de leur mission et sous obligation de confidentialité
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
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8. Sécurité des données
MIL VTC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
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9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée à :
contact@milvtc.fr
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10. Cookies
Le site www.milvtc.fr utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
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11. Réclamation
En cas de litige, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
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12. Modification
MIL VTC se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.